Conditions de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Qui sommes-nous

Cette boutique est exploitée sous le nom ohmshell. Vous pouvez nous joindre à tout moment via le formulaire de contact.

Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à chaque commande passée sur ce site. En commandant, vous les acceptez.

Prix et paiement

Tous les prix sont en euros, TVA comprise. La livraison est gratuite. Vous payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe par carte, Bancontact, Apple Pay, Google Pay ou un autre moyen proposé. Votre commande est définitive dès que le paiement est confirmé. Stripe vous envoie alors un reçu par e-mail.

Livraison

Nous livrons en Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Luxembourg, Autriche, Espagne, Italie, Portugal, Irlande et Monaco. La livraison prend 3 à 7 jours ouvrables après le paiement. Si nous ne pouvons pas livrer dans les 30 jours, nous vous prévenons et vous pouvez annuler la commande avec remboursement intégral.

Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans donner de motif. C’est plus que les 14 jours prévus par la loi. La marche à suivre figure sur la page Livraison et retours.

Garantie légale

Chaque produit bénéficie de la garantie légale de 2 ans à compter de la livraison pour tout défaut de conformité. Signalez un défaut dans les 2 mois après l’avoir constaté, via le formulaire de contact. Nous réparons ou remplaçons alors le produit, ou vous remboursons si aucune de ces solutions n’est possible.

Utilisation sûre

La coque contient une batterie lithium-ion. Ne l’exposez pas à des températures supérieures à 60 °C, ne l’ouvrez pas, ne la percez pas, ne l’écrasez pas et tenez-la à l’écart de l’eau. En avion, gardez-la dans votre bagage cabine.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une utilisation contraire à ces consignes. Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux de consommateur.

Données personnelles

La façon dont nous traitons vos données est décrite dans notre politique de confidentialité.

Litiges

Le droit belge s’applique. Si vous habitez dans un autre pays de l’UE, vous gardez la protection des règles impératives de votre pays. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).